初识“新思维”，缘于一次高科技技术论坛。干练的叶沙野总经理所作的主题为《在变化的时代里发展》的演讲，博得了满堂喝彩。不由地，产生了采访和报道的念头。几次电话预约之后，如愿见到叶沙野总经理，也拜访了新思维电子技术有限公司。 渐识“新思维”真面目 新思维成立于1998年，是以深圳为总部的高新科技企业，属下有深圳市新思维电子技术有限公司、北京新思维信息技术有限公司、新思维网络（香港）有限公司、上海新思维网络技术有限公司，现有员工近200人，其中具有本科以上学历的占80%。年轻但不稚嫩的新思维公司从创立之初就
拥有准确的定位和目标，致力于金融（银行、证券、保险）和IP宽带业（电讯、IDC）的系统集成与应用系统研发。在引进国际主流网络产品与技术的同时，新思维凭借经验丰富的研发队伍，不断推出具有自主知识产权的应用系统。应该说，技术的优势和团队的凝聚力使新思维远离平庸，他们自身也不断利用这一长处，让高新技术与企业创新有效叠加，充分发掘利用市场的潜力，走高新技术与优质服务相结合的路，追求点滴进步，追求持续发展。

孜孜不倦的努力，新思维得到了众多知名企业的青睐，深圳国通证券总部及下属近三十个营业部均由新思维实施网络系统集成；上海银行不仅使用了700多套新思维自主研发的银行印鉴比验管理系统，而且在1998年由新思维实施了总行大厦千兆以太网系统（这也是当时国内最大的千兆以太网项目）；2001年新思维与中国网通建立合作伙伴关系，为深圳市标志性建筑——地王大厦建设宽带数码港。 新思维的“新思维” 新思维到底“新”在哪里？总经理叶沙野认为：“新”在技术的把握能力、人才观念和服务观念上。

早在两年前，针对IP宽带网普及与应用的问题，新思维就在全国范围开展了一次调查，根据用户提出的只有概念意义上需求和软件市场的分析预测，他们大胆作出决策，在不到一年的时间里开发出“IP宽带业务管理与计费系统”，该系统是面向IP宽代城域网运营商及IP服务供应商的新一代IP宽带运营业务支撑平台，提供从网络到商业智能的IP宽带运营综合业务管理与计费解决方案。该系统已通过IP运营企业的测试，产品质量达到了国内先进水平。此外，在系统集成和处理交易大集中环境下的数据管理方面，新思维也有一整套完整的解决方案。

初战告捷，新思维的决策层没有沉浸在喜悦之中而裹足不前，而是清醒地意识到潜在的危机。一个高新技术企业，必须不断进行技术创新，才能勇立不败之地。

从1999年开始，他们投入更大的力量进行开发啊，把每年利润的50%用于新产品的研制，并重金礼聘专家，开始打造自己的品牌。

思维上的前瞻性和技术上的不断突破，是新思维前进的动力，而对企业文化的重视则是其长盛不衰、发展前景广阔的根本。走进新思维公司，一股昂扬向上且温馨融洽的气氛便扑面而来。在这里，每一位员工都感到是公司的主人翁，大家的笑容是发自内心的。因为他们知道，自身的利益与公司紧密相连，水乳交融，无法分开。

叶总向记者介绍说，富有创新和奉献精神的优秀员工是企业的最大财富，新思维善待员工，但也不允许不思进取的现象存在。几年来只有少数员工是因为自身的原因而离开，而当他们临走时，都会听到这样温暖人心的话：“
	祝你成功！若想念公司，随时欢迎你回来。”公司决策层认为，工作不仅是谋生的手段，员工应该通过工作体现自己的人生价值，在工作中感受到满足和乐趣。尺有所短，寸有所长，每个人的价值都不是轻易可评估的，关键在于用其之长。因此，公司不会轻易放弃任何一个员工，并愿意为其提供稳定长久的职业。为了留人、育人，新思维管理层可谓呕心沥血。新思维以爱因斯坦的一句名言“没有人是无足轻重的，生命中的奇迹最重要”为人力资源的座右铭。 如今，新思维已成为一个颇具凝聚力的团队。每周开展的文体活动，如篮球、足球、拔河、合唱等，既增强了彼此之间的感情，也促进了团队建设，使越来越多的优秀人才投入到新思维的怀抱。

用心服务 创造未来
在采访过程中，叶总对记者说，新思维强调的是“用心服务”，为客户提供先进的、低拥有成本的系统解决方案的同时，更重要的是必须为用户提供“一个电话、全面落实”的服务保障，这样才算完整。在新思维，员工的业绩平分不是老总判定的，而是把主动权交给了客户，他们满意与否是对员工赏罚的标准。企业的生存之道，就是处处为客户着想；客户的满意度是衡量我们成功与否的重要标准。新思维提出：留住一位老客户比吸引五位新客户更重要，忠诚的老客户是企业的财源，为了让客户满意，我们宁可损失金钱也决不丧失信誉了；客户的要求是企业前进的动力，与客户保持长期、紧密的关系，提供超出客户期望值的服务，我们的事业就迈向了成功；为客户服务需要用心去做，在细微之处见功夫，要将服务意识落实到工作和生活的每一个相关细节之中；如果一朝对客户服务不善，公司需要十倍甚至更多的努力去补救；做一次另客户满意的服务不难，但更重要的是长期为客户提供优质服务；为客户服务已成为新思维全体员工共同的义务和责任。每一位新思维员工都代表这公司，个人的失职将损害公司的形象，这已成为公司每个员工的共识。叶总深有感触地说，公司街道一个大订单，他很高兴，而接到用户的表扬信，他则会发自内心地感动，他认为用户的认同是新思维的最大价值体现。

在新思维决策层的视野里，新思维的发展前景十分乐观：不仅要成为国内优秀的金融行业网络供应商、国内全面的IP宽带网供应商，还要成为业界有吸引力的公司。他们已制定了分阶段目标，稳扎稳打地向前推进。

勇立潮头，新思维必有成就，成为业界的优秀企业！