ServiceWatch是为了避免故障停机造成昂贵的商业损失而设计的，用来保证网络服务的不间断运行和发挥最大效率。就象电话拨号音显示声音服务的有效性和质量，ServiceWatch通过递送应用程序的"拨号音"来帮助网络服务总是保持在第七层。
对于象电子邮件、电子商务和文件传递等这些关键的网络服务，ExtremeWare
ServiceWatch是功能强大又易于使用的第七层监控和管理软件。它给予网络管理员一个可以知道使用者的第七层网络服务如何运行的透视图。如果服务响应的时间开始变慢，ServiceWatch就通知网络管理员在问题发生前予以纠正。ServiceWatch还有一个计划编制工具的重要能力和通过历史记录和服务有效性和响应时间的图表来跟踪服务级别协议（SLAs）。除此之外，ServiceWatch监测Web服务器（HTTP）、FTP服务器、主机和命名服务器（DHCP和DNS）、邮件服务器（POP3、IMAP4和SMTP）、新闻服务器（NNTP），通过使用Ping（ICMP）、Telnet和其他协议测试设备的有效性和响应时间。作为ServiceWatch的一个选件，一个可展开性的应用编程接口（API）提供附加的弹性用来创建将ServiceWatch与新的服务类型连接或自动定制纠错操作的手稿。
简单而功能强大
一开始使用ServiceWatch，简单地输入需要监控的第七层服务，连同响应时间极限和通知方式。ServiceWatch立刻开始工作。当服务没有响应或响应太慢，网络管理员将按照你原先设定的方法马上得到警报，包括：电子邮件、字母数字页、通过你的网络管理平台的SNMP中断或通过一个服务器系统上的程序。
实时图表和记录
ServiceWatch提供对于不同的第七层服务的相应查询率的可伸缩性以及每次服务响应时间的实时图表和记录的显示。对于简单的操作记录及故障排除记录和图表都可以打印。
与Extreme网络的交换宽带结构结合，所实现的功能不仅是整个网络可升级的速度、带宽、范围和服务质量（QoS），而且以一种灵活的方式确保第七层网络保持最大工作效率。
容量编制
ServiceWatch图表和记录能够告诉你，服务太慢是否是由于一个使用中短暂的阻塞还是需要更大的网络容量或基于策略QoS配置的情况。通过ServiceWatch，服务提供商和用户能够使对于容量编制和通信工程效果的服务级别协议（SLA）变得有效。
